POLITICAS DE ENVÍO

Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días hábiles después de recibir el pago. Durante temporadas de alta demanda, el procesamiento puede tomar un poco más de tiempo.

Tiempos de Entrega Estimados

Envíos nacionales: 3-7 días hábiles (dependiendo de la ubicación).

Nota: Los tiempos de entrega pueden variar debido a factores externos como retrasos en la paquetería, clima o problemas logísticos.

Costos y Método de Envío

Envío estándar: Costo fijo de $199 MXN a la mayoría de las zonas del país.

Zonas remotas o extendidas: Si tu dirección se encuentra en una zona de difícil acceso, es posible que aplique una tarifa adicional. En caso de ser necesario, te informaremos el costo extra al momento de procesar tu pedido, antes de enviarlo, para que puedas confirmarlo. Los envíos se realizan a través de las paqueterías disponibles en el momento, como FedEx, Estafeta, DHL o Paquete Express, asegurando la mejor opción para tu ubicación.

Seguimiento de pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de rastreo para que puedas monitorear el estado de tu paquete.

Retraso y problemas de entrega

No nos hacemos responsables por retrasos causados por la empresa de mensajería. Si tu pedido se retrasa o se pierde, contáctanos para ayudarte a resolver la situación. Si la dirección ingresada es incorrecta y el paquete no puede ser entregado, el cliente será responsable de los costos adicionales de reenvío.

Paquetes Dañados o Perdidos

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega estimada para ayudarte a resolver el problema.